Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données nous recueillons, pourquoi, et ce que vous pouvez exiger de nous. Elle remplace le texte par défaut fourni par notre plateforme, qui était en anglais.

Responsable du traitement

Bfp Swiss Sàrl, société à responsabilité limitée de droit suisse, Rue du Puits du Géant 1a, 1950 Sion, Suisse, IDE CHE-433.557.926. Contact : info@latelierdumanteau.com

Données que nous recueillons

• Pour traiter votre commande : nom, adresse de livraison et de facturation, adresse électronique, numéro de téléphone si vous le fournissez, contenu et historique de vos commandes.
• Pour le paiement : les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement. Nous n'y avons jamais accès et nous ne les conservons pas.
• À la navigation : pages consultées, appareil, navigateur, adresse IP — via des cookies, et uniquement dans la mesure où vous les acceptez.

Pourquoi, et sur quelle base

• Exécuter le contrat : traiter et livrer votre commande, gérer les retours et le service après-vente.
• Obligation légale : conserver les pièces comptables.
• Intérêt légitime : prévenir la fraude, améliorer le site.
• Votre consentement : cookies de mesure d'audience et de publicité, envoi d'une lettre d'information. Vous pouvez le retirer à tout moment.

Qui reçoit vos données

Uniquement ce qui est nécessaire, et uniquement à :

• Shopify, notre hébergeur et plateforme de commerce ;
• notre prestataire de paiement ;
• le transporteur chargé de votre livraison ;
• notre fournisseur, pour l'expédition de votre commande.

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les échangeons pas à des fins commerciales.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.

Durée de conservation

• Commandes et factures : 10 ans, obligation comptable.
• Compte client : jusqu'à sa suppression, puis 3 ans sans activité.
• Prospection : 3 ans après le dernier contact.
• Cookies : 13 mois au maximum.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation, de portabilité, et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer : info@latelierdumanteau.com. Nous répondons sous un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Cookies

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité) ne requièrent pas votre accord. Tous les autres — mesure d'audience, publicité — ne sont déposés qu'après votre consentement, que vous pouvez modifier ou retirer à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies.

Mineurs

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